Key Account Manager Customer Service (m/w/d)

#yourmission

• Du übernimmst die Betreuung langjährig bestehender, internationaler Service-Kund:innen und entwickelst bestehende Geschäftsbeziehungen weiter
• Du kümmerst dich um die Anliegen deiner Kund:innen und vertrittst diese innerhalb der KNAPP Gruppe
• Du leitest innerhalb des Unternehmens ein Team von Fachexpert:innen zur Betreuung eines Hauptkunden
• Du fungierst als direkte:r Ansprechpartner:in für interne und externe Kund:innen für Service-Aufträge und -Projekte
• Neben der Erarbeitung von Systemlösungen gemeinsam mit den Kund:innen erstellst du die Kalkulation, bist für die Angebotslegung und finalen Vertragsverhandlungen verantwortlich
• Die Termin- und Themenkoordination zwischen Kund:innen- und dem KNAPP-Team liegt ebenso in deinem Aufgabenbereich

#youareknapp

• Du hast eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung
• Du verfügst über eine mehrjährige Berufserfahrung (> 5 Jahre) im Salesbereich, bevorzugt in der Intralogistik
• Deine Deutsch- und Englischkenntnisse sind verhandlungssicher in Wort und Schrift
• Du zeichnest dich durch eine hohe IT-Affinität aus, ITIL-Kenntnisse wären wünschenswert, SAP-Kenntnisse sind von Vorteil
• Dir macht der Umgang mit Kund:innen Freude und du verfügst über eine internationale Reisebereitschaft von 20%
• Deine hohe Kund:innen- und Dienstleistungsorientierung kannst du mit kaufmännischem Verständnis inkl. Planungskompetenz und Ergebnisorientierung verbinden
• Kommunikationsstärke, Belastbarkeit, Organisationsgeschick, Flexibilität und Teamfähigkeit runden deine Persönlichkeit ab
  
  

#weareknapp 

KNAPP Systemintegration in Leoben ist spezialisiert auf Lösungen im Bereich Lebensmittel- und Leergutlogistik und setzt die speziellen Anforderungen der Lebensmittelbranche in höchster Qualität um. Für Kunden wie SPAR, REWE, Kroger oder Woolworths entwickeln wir innovative, maßgeschneiderte Automatisierungskonzepte für den stationären und den Online-Lebensmittelhandel. Dieser Job bietet die Möglichkeit, sich proaktiv in einem hoch motivierten Team einbringen und gestalten zu können und Verantwortung zu übernehmen. 
Bei uns hängt Dein Gehalt von Deiner beruflichen Vorerfahrung, Deinem Können und Deinem Engagement ab. Das Mindestgehalt für diese Position liegt bei brutto EUR 4.000,- pro Monat (38,5 Wochenstunden / KV für Metallgewerbe). 
Wir bieten unseren Mitarbeiter:innen neben einem Werksrestaurant, Gesundheitsprogrammen und anderen Benefits auch ein breites Angebot an Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten. Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten sorgen für eine ideale Work-Life-Balance.